Betreuen Sie Ihre Kundenauf WhatsApp mit KI,ohne Grenzen.
Visueller Drag-and-drop-Editor, RAG über Ihre eigenen Dokumente, segmentierte Kampagnen und Shopify/WooCommerce-Konnektoren. Ihr Konversationsagent antwortet mit echten Daten — ohne etwas zu erfinden.
Bild · Video · PDFStandortZahlungen + KryptoKI-Auto-KorrekturTermine
Offizielle Integration mit der WhatsApp Business API (Meta Cloud API)
Multi-AI
RAG Semántico
Confidence Gate
Kein Code
SyncBot AI
online
Wann kommt meine Bestellung?
9:41
Quelle: orders-policy.pdf S.2 · Vertrauen 94 %
9:41
Nachricht
Alles in einer Plattform
Alles, was Sie brauchen, auf einer Arbeitsfläche.
Ziehen, verbinden und konfigurieren Sie Knoten ohne Code. Jeder Knoten hat seinen eigenen Prompt, Bedingungen und Aktionen.
flow engine
Bauen Sie Ihren Konversationsagenten ohne eine einzige Zeile Code
Gestalten Sie komplette Konversationen, indem Sie Blöcke auf die Arbeitsfläche ziehen. Was Sie sehen, erlebt Ihr Kunde.
Blöcke für Begrüßung, Antwort, Bedingung, Warten und Übergabe an einen Agenten
Jeder KI-Block hat eigene Anweisungen — passen Sie den Ton je nach Situation an
Verzweigen Sie das Gespräch je nach Aussage des Kunden, seiner Historie oder dem KI-Ergebnis
Nutzen Sie die gesamte WhatsApp-Palette: Bild, Video, PDF, Standort, Listen und Buttons — mit Ihren echten Assets
Generieren Sie komplette Flows mit KI und Auto-Korrektur, die die WhatsApp-Limits einhält — keine abgelehnten Nachrichten
flujo activo
rag.search
Der Konversationsagent antwortet mit den echten Informationen Ihres Unternehmens
Laden Sie Ihre Dokumente hoch und der Konversationsagent nutzt sie zum Antworten — ohne etwas zu erfinden.
Kompatibel mit OpenAI, Anthropic, Gemini und lokalen Modellen
PDF, Word, Excel, CSV, PowerPoint — in Minuten einsatzbereit
Extrahieren Sie Informationen von Ihrer Website mit dem automatischen AI Scraper
RAG en acción
“¿Hacen envíos a Medellín?”
politicas-envio.pdf
94%
catalogo-2026.pdf
31%
✓ “Sí — llegan en 24 a 48 h hábiles.” · fuente: politicas-envio.pdf
widget.embed
Bringen Sie Ihren Konversationsagenten auf Ihre eigene Website
Installieren Sie den Web-Chat mit einer Codezeile und erreichen Sie Besucher direkt auf Ihrer Seite — derselbe Flow und dasselbe RAG-Gehirn, das Sie bereits bei WhatsApp verwenden.
Ein einziges <script>-Tag — funktioniert mit WordPress, Shopify, Wix oder reinem HTML, keine WhatsApp-Nummer nötig
Vollständig anpassbar: Farben, schwebender Button und 8 Panel-Designs passend zu Ihrer Marke
Erscheint im selben Posteingang, mit derselben Kundenhistorie und derselben Eskalation an einen menschlichen Agenten
Instalación del widget
<script src=".../loader.js">
Mismo flujo · misma base RAG✓ instalado
Un visitante escribe en tu web y el mismo agente que atiende WhatsApp le responde al instante
escalate
Ein Mensch übernimmt, wenn der Konversationsagent an seine Grenzen stößt
Die Übergabe ist nahtlos und der Agent kommt mit dem vollen Kontext an — der Kunde muss sich nie wiederholen.
Automatisches KI-Briefing: was gefragt wurde, was die KI zu lösen versuchte und die emotionale Stimmung des Kunden
RAG-basierte Antwortvorschläge in Echtzeit, während der Agent tippt
Automatische Erkennung von Frustration und ausdrücklichen Wünschen nach einem menschlichen Agenten
Briefing generado por IA
ConsultaEstado de pedido #4821
Tono detectado😤 Frustrado
Intentos de IA2 respuestas
Sugerencia IA: “Ya esperó 2 respuestas — confirma el número de guía directamente.”
broadcast.send
Massenkampagnen nach Verhalten segmentiert
Erreichen Sie Hunderte Kunden mit einem Klick. Filtern Sie nach dem, was sie gekauft, gefragt oder in früheren Gesprächen gesagt haben.
Segmentieren Sie nach Tags, angesehenen Produkten, Schlüsselwörtern oder jüngster Aktivität
Automatisches Rate-Limit von 1 Nachricht/s, um die Meta-Limits einzuhalten
Schließt Abmeldungen (STOPP/STOP) automatisch aus
Campaña en curso
Promo Día de MadresHSM
847 / 1.190 enviados71%
23 opt-outs excluidos · rate limit 1 msg/s
journey.trigger
Gewinnen Sie inaktive Kunden automatisch zurück
Reaktivierung berechnet Abwanderungsrisiko und Kaufneigung pro Kunde; Journeys lösen die genehmigte Vorlage im richtigen Moment aus.
Abwanderungsrisiko- und Kaufneigungs-Score pro Kunde
Journeys ausgelöst durch Inaktivität (N Tage) oder ein Next-Best-Action-Signal
Von Meta genehmigte HSM-Vorlagen — ohne manuelle Arbeit des Agenten
Der Kunde durchsucht den Katalog, legt in den Warenkorb und bestätigt die Bestellung — ohne WhatsApp zu verlassen.
Konversationeller Warenkorb mit Mengenauswahl per Button und Zusammenfassungs-Bestätigung
Bestellungen mit fortlaufender Nummer, Bestandsverwaltung pro Artikel und Zahlungsverfolgung
Zahlungsmethoden für LATAM, USA/Kanada und Krypto, mit QR und Zahlungslink — aus dem Posteingang gesendet
Pedido desde el chat
2× Proteína Whey 2 lb$54
1× Shaker DraVolt$8
Total$62
✓ Pedido #0042 confirmado — QR de pago enviado
sync.catalog
Ihr Shop auf WhatsApp in Minuten
Verbinden Sie Ihren Katalog mit einem Klick. Der Konversationsagent beantwortet Produktfragen mit stets aktuellen Informationen.
Shopify und WooCommerce — automatische Synchronisierung mit Kategorien und Varianten
AI Scraper — 4-Schritte-Assistent: analysiert die Website, schlägt Kategorien vor, zeigt Produkte zur Prüfung und importiert dann
Nutzen Sie die Marke als Unterkategorie — ideal für Supplements, Bekleidung und Multimarken-Kataloge
Catálogo sincronizado
ShopifyWooCommerceAI ScraperCSV
128 productos · 14 categorías✓ hace 2 min
Precios, stock y variantes siempre al día
book_appointment
Buchen Sie Termine über WhatsApp — ohne menschliches Eingreifen
Ihr Kunde wählt Fachperson, Datum und Uhrzeit direkt im Chat. Der Konversationsagent berechnet die Verfügbarkeit in Echtzeit, sperrt den Slot und sendet Multikanal-Erinnerungen im Design Ihrer Marke.
Schritt-für-Schritt-Flow auf WhatsApp: Terminart → Fachperson → Datum → verfügbare Uhrzeit → E-Mail (optional) → bestätigen
Anti-Doppelbuchung: atomare Prüfung vor dem Erstellen des Termins — zwei Kunden können nicht denselben Slot buchen
Automatische Erinnerungen per WhatsApp (Freitext innerhalb 24 h, HSM-Vorlage danach) und/oder gebrandete E-Mail mit Ihrem Logo
Buchungs-Flow auf WhatsApp
1
Terminart
Ärztliche Beratung
2
Fachperson
Dr. García
✓
Termin bestätigt
Erinnerung in 24 h und 1 h
curso.inscribir
Kurse verkaufen und Anmeldungen mit begrenzten Plätzen verwalten
Eigenständiger Kurskatalog mit Terminen, Preis, begrenzten Plätzen und Lehrplan als PDF.
Kunden sehen verfügbare Plätze in Echtzeit und melden sich mit einem Tipp an — nie mehr Plätze als vorhanden
Eigene Kategorien und Unterkategorien, getrennt vom Produktkatalog
Präsenz-/Online-/Hybrid-Format und Live- oder Selbstlernmodus
Anmeldung per WhatsApp
1
Verfügbare Kurse ansehen
📚 5 aktive Kurse
2
Termin wählen und Plätze prüfen
🎟️ 3 Plätze verfügbar
✓
Anmeldung bestätigt
🎉 Platz reserviert!
contact.upsert
Kennen Sie jeden Kunden ab der ersten Nachricht
Jede Konversation erstellt das Kontaktprofil automatisch — ohne Formulare, ohne manuelle Eingabe.
Verlauf, Interessen und Tags, von der KI generiert
Mehrere WhatsApp-Nummern in einem einzigen Panel
Daten zu 100 % pro Unternehmen isoliert, niemals vermischt
multi-tenant
Multi-Unternehmens-Verwaltung für Agenturen und SaaS
Jedes Unternehmen hat seinen eigenen isolierten Workspace. Ihr Team kann an mehreren Kunden arbeiten, ohne Daten zu vermischen.
Erstellen Sie Ihren Workspace in Sekunden — eindeutiger Slug, eigenes Logo und eigene Sprache
Laden Sie Ihr Team per E-Mail mit einem Einmal-Zugangslink (48 h) ein
Workspace-Switcher: arbeiten Sie an mehreren Tenants, ohne sich abzumelden
OAuth Google, GitHub und Apple — bereit, sobald die Zugangsdaten konfiguriert sind
Vollständiges Audit-Log: IP, User-Agent, Schweregrad, Filter und CSV-Export
Multi-Authentifizierungsmethoden: E-Mail, OTP, TOTP, Passkey (WebAuthn) und OAuth
Export nach CSV oder Excel; Massenimport von Kunden und Flows mit CSV-Injection-Schutz
Filialverwaltung mit GPS-Koordinaten — der Konversationsagent sendet die Karte auf Kundenwunsch mit einem Klick
confidence_gate
Confidence Gate — blockiert Antworten mit geringer Sicherheit
Vor dem Senden jeder Antwort an den Kunden bewertet die Engine den semantischen Ähnlichkeits-Score gegenüber Ihrer Wissensdatenbank. Fällt die Sicherheit unter den konfigurierten Schwellenwert, wird der Flow automatisch umgeleitet: Fallback-Nachricht oder Eskalation an einen menschlichen Agenten.
Schwellenwert pro Workspace konfigurierbar · anpassbarer Fallback · darauf ausgelegt, falsche Antworten zu minimieren.
catalogo-productos.pdf
96% Sicherheit
politicas-envio.pdf
81% Sicherheit
consulta-fuera-de-scope
38% Sicherheit
4-Schritte-Prozess
In einem Nachmittag live.
Keine eigene Infrastruktur. Kein DevOps. Kein Code.
01
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer
Verknüpfen Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer über die Meta Cloud API direkt im Dashboard. Ohne Server, ohne technische Einrichtung.
02
Laden Sie Ihren Katalog und Ihre Wissensdatenbank
Fügen Sie Produkte manuell hinzu, synchronisieren Sie mit Shopify oder WooCommerce und importieren Sie PDFs und FAQs in die RAG-Pipeline.
03
Gestalten Sie Ihren Konversationsfluss
Ziehen Sie Knoten auf die Arbeitsfläche, legen Sie den Prompt jedes KI-Knotens fest und verbinden Sie Bedingungen per Drag-and-drop. Null Code.
04
Veröffentlichen und in Echtzeit verwalten
Aktivieren Sie den Flow mit einem Klick. Ihre Agenten sehen alle Konversationen live und erhalten bei jeder Eskalation ein KI-Briefing.
Finden Sie nicht, was Sie suchen? Schreiben Sie uns direkt.
Ja. DraVolt verbindet sich über die offizielle Meta-API (Cloud API). Unser Team begleitet Sie durch den Freigabeprozess — er dauert in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden. Sie benötigen keinen eigenen Server und keinen vorherigen Entwicklerzugang.
Die Embeddings für das RAG werden vom KI-Anbieter generiert, den Sie konfigurieren: OpenAI, Anthropic, Gemini oder Ollama. Wenn Sie Ollama mit einem lokalen Modell wählen, verlässt kein Datenbyte Ihre Umgebung. Ihre Dokumente werden verschlüsselt (AES-256) mit vollständiger Isolierung pro Workspace gespeichert.
Das Confidence Gate bewertet den semantischen Ähnlichkeits-Score jeder Antwort, bevor sie gesendet wird. Fällt die Sicherheit unter den konfigurierten Schwellenwert, reagiert der Flow automatisch: Er kann eine benutzerdefinierte Fallback-Nachricht senden oder das Gespräch mit einem vollständigen KI-Briefing des Kontexts an einen menschlichen Agenten übergeben.
Ja. DraVolt verfügt über native Konnektoren für Shopify und WooCommerce. Der Katalog synchronisiert sich automatisch: Produkte, Preise, Bestand und Varianten stehen in der Flow-Engine und im RAG zur Verfügung, damit der Konversationsagent Katalogfragen mit aktuellen Daten beantworten kann.
Die Engine erkennt Frustrationssignale oder ausdrückliche Anfragen, mit einem Menschen zu sprechen. Vor der Übergabe generiert sie automatisch ein Briefing mit: was der Nutzer gefragt hat, was die KI zu lösen versuchte, welches Problem ungelöst ist und dem emotionalen Ton des Kunden. Der Agent hat den vollständigen Kontext, bevor er antwortet.
Ja. Jeder Flow hat seine eigene Wissensdatenbank, seinen eigenen System-Prompt, Sicherheitsschwellenwert und Satz zugewiesener Agenten. Sie können einen technischen Support-Flow, einen Vertriebs-Flow und einen Inkasso-Flow haben — vollständig unabhängig im selben Workspace.
DraVolt ist multimodell: Sie können OpenAI (GPT-4o, GPT-4-mini), Anthropic (Claude Sonnet, Claude Haiku), Google Gemini und Ollama (lokale Modelle ohne Datenübertragung) konfigurieren. Jeder Flow-Knoten kann je nach Anwendungsfall ein anderes Modell verwenden.
Ja. Das Kampagnen-Modul ermöglicht das Erstellen von Broadcasts mit von Meta genehmigten WhatsApp-Vorlagen. Sie können das Publikum nach Tags, im Konversationsagenten angesehenen Produkten, Interessendienstleistungen, Schlüsselwörtern in früheren Nachrichten und jüngster Aktivität segmentieren. Das System schließt automatisch Kunden aus, die STOPP/STOP gesendet haben, und hält das Rate-Limit von Meta ein (1 Nachricht pro Sekunde). Sie können den Sendefortschritt und die Zustellstatistiken in Echtzeit einsehen.
Die WhatsApp Business API erlaubt freie Nachrichten (Text, Bilder, Listen usw.) nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden. Danach müssen Sie für den Start oder die Wiederaufnahme einer Konversation eine von Meta genehmigte Vorlage verwenden. DraVolt übernimmt das automatisch: Der Posteingang benachrichtigt den Agenten, wenn das Fenster geschlossen ist, und das Kampagnen-Modul verwendet immer genehmigte Vorlagen für alle Massenversendungen.
DraVolt hat drei Rollen: super (vollständiger Zugriff auf alle Workspaces), admin (vollständige Workspace-Verwaltung: Flows, Katalog, Kampagnen, Konnektoren und Konversationsagent-Einstellungen) und Agent (Zugriff auf den Posteingang und Kundeninformationen). Agenten erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn ihnen eine Konversation zugewiesen wird, und erhalten bei Eskalationen des Konversationsagenten automatische KI-Briefings. Admins können jede Konversation in Echtzeit im Supervisor-Modus beobachten.
Ja. DraVolt enthält ein vollständiges Audit-Log, das alle sensiblen Aktionen aufzeichnet: Erstellung und Änderung von Flows, Konfigurationsänderungen des Konversationsagenten, Benutzer- und Rollenverwaltung, Änderungen an der Wissensdatenbank und Aktionen an E-Commerce-Konnektoren. Das Audit-Log ist nur für Admin- und Super-Rollen zugänglich, mit Zeitstempel, Benutzer und IP in jedem Eintrag.
Ja. Das Reservierungsmodul ermöglicht Ihren Kunden, Termine vollständig über WhatsApp zu buchen, ohne menschliches Eingreifen. Der Konversationsagent führt den Kunden Schritt für Schritt: wählen Sie den Termintyp, wählen Sie den Spezialisten, das Datum und den verfügbaren Zeitslot — das System berechnet die Verfügbarkeit in Echtzeit und sperrt den Slot mit atomarer Überprüfung, um Doppelbuchungen zu verhindern. Sie können den Buchungs-Flow mit der Aktion book_appointment in jedem Knoten des visuellen Editors auslösen oder ihn in Sekunden mit dem KI-Agenten generieren.
DraVolt sendet automatische Erinnerungen per WhatsApp, E-Mail oder beide Kanäle gleichzeitig — Sie wählen pro Workspace. Per WhatsApp: Hat der Kunde innerhalb der letzten 24 Stunden geschrieben, sendet der Konversationsagent eine anpassbare Textnachricht; nach diesem Zeitfenster wird eine von Meta genehmigte HSM-Vorlage verwendet. Per E-Mail: Eine gebrandete HTML-Vorlage mit Ihrem Firmenlogo, Farben und Namen (3 Designs: Minimal, Branded und Elegant). Sie können mehrere Vorausplanungs-Voreinstellungen (1h, 3h, 6h, 24h, 48h, 1 Woche) gleichzeitig konfigurieren.
Ja. DraVolt ermöglicht die Konfiguration eigener SMTP-Zugangsdaten pro Workspace — jedes Unternehmen kann seinen eigenen Anbieter verwenden: Gmail (mit App-Passwort), Outlook/Office 365, Yahoo oder einen beliebigen Unternehmensserver (SMTP). Der Konfigurationsassistent enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Anbieter, einschließlich der Generierung von Anwendungspasswörtern. Das SMTP-Passwort wird niemals in API-Antworten exponiert. Falls Sie kein SMTP pro Workspace konfigurieren, verwendet das System die globale Plattformkonfiguration als Fallback.
DraVolt nutzt die gesamte WhatsApp-Palette: Text, interaktive Listen und Buttons, Bild, Video, Dokumente (PDF/Katalog), Audio, Kartenstandort und Bild-Banner in Menüs. Der KI-Agent generiert Flows, die diese Typen mit Ihren echten Assets verwenden (Firmenlogo, Produktfotos, Standort), und ein Qualitäts-Linter plus iterative Auto-Korrektur stellen sicher, dass jede Nachricht die WhatsApp-Limits einhält und niemals still abgelehnt wird.
DraVolt verwendet Envelope-Verschlüsselung: Die API-Schlüssel jedes Gateways werden mit AES-256-GCM via DEK/KEK verschlüsselt — niemals im Klartext gespeichert. Rückerstattungen über 100 USD erfordern die Genehmigung von zwei verschiedenen Administratoren (Dual Control). DraVolt agiert als Präsentations-Broker: Es werden keine Kartendaten gespeichert, da die Tokenisierung direkt in den PCI-DSS-zertifizierten Gateways (Stripe, MercadoPago, PayU, Kushki, Wompi u.a.) erfolgt. Das Modul unterstützt 13 nationale und internationale Zahlungsabwickler, die jeweils pro Workspace konfigurierbar sind.
Ja. DraVolt enthält einen umfangreichen Katalog von Zahlungsmethoden für Lateinamerika (Nequi, Daviplata, PSE, Bre-B, Mercado Pago, Pix, Yape, Plin, SPEI, OXXO, Ualá, Pago Móvil de Venezuela), USA/Kanada (Zelle, Venmo, Cash App, Apple Pay, Google Pay, Interac, ACH) und Krypto (USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum, Binance Pay), sowie QR-Zahlung und Zahlungslink. Aus dem Posteingang wählt der Agent eine oder mehrere Methoden und sendet sie an den Kunden: Das QR wird als Bildnachricht gesendet, der Rest als Text mit den Daten. Jede Methode ist pro Workspace isoliert.
Geschäftszeiten werden unter Einstellungen > Geschäftszeiten konfiguriert. Legen Sie Tage und Zeitfenster für jeden Wochentag fest. Schreibt ein Kunde außerhalb der Zeiten, sendet der Konversationsagent automatisch eine anpassbare Nachricht und löst die Automatisierung outside_business_hours aus. Das Supervisor-Dashboard (Zugriff für Admin/Super) aktualisiert sich alle 30 Sekunden und zeigt: Gesamtanzahl offener Gespräche, nicht zugewiesene Warteschlange, SLA-Risiken und Agentenauslastung mit Neuzuweisungsoption.
Ja. Der Web-Chat ist ein Widget, das Sie mit einer Codezeile auf Ihrer Website installieren (WordPress, Shopify, Wix oder reines HTML) und das denselben Konversationsfluss und dieselbe RAG-Wissensdatenbank nutzt, die Sie bereits bei WhatsApp verwenden — aus einem einzigen, vereinheitlichten Posteingang. Keine WhatsApp-Nummer zur Aktivierung nötig.
Ja. Das Reaktivierungs-Modul berechnet pro Kunde einen Abwanderungsrisiko- und Kaufneigungs-Score, damit Sie wissen, wen Sie priorisieren sollten. Journeys lösen automatisch von Meta genehmigte WhatsApp-Vorlagen aus, wenn ein Kunde mehrere Tage inaktiv war oder wenn das System ein Next-Best-Action-Signal erkennt — ohne dass ein Agent daran denken muss.
Ja. Über den generischen Produkt- und Dienstleistungskatalog hinaus enthält DraVolt Module für spezifische Branchen: Kurse (Anmeldungen mit begrenzten Plätzen, eigene Kategorien und herunterladbarer Lehrplan als PDF) und Kfz-Werkstatt (Fahrzeugakten, Wartungshistorie und Service-Erinnerungen). Jede Branche wird pro Plan aktiviert, ohne den Rest des Workspace zu beeinflussen.
