Assisti i tuoi clientisu WhatsApp con l'IA,senza limiti.
Editor visivo drag-and-drop, RAG sui tuoi documenti, campagne segmentate e connettori Shopify/WooCommerce. Il tuo agente conversazionale risponde con dati reali — senza inventare nulla.
Immagine · video · PDFPosizionePagamenti + criptoAuto-correzione IAAppuntamenti
Integrazione ufficiale con l'API WhatsApp Business (Meta Cloud API)
Multi-AI
RAG Semántico
Confidence Gate
Senza codice
SyncBot AI
online
Quando arriva il mio ordine?
9:41
Fonte: orders-policy.pdf p.2 · Fiducia 94%
9:41
Messaggio
Tutto in un'unica piattaforma
Tutto ciò che ti serve, in un solo canvas.
Trascina, collega e configura i nodi senza scrivere codice. Ogni nodo ha il proprio prompt, condizioni e azioni.
flow engine
Crea il tuo agente conversazionale senza scrivere una riga di codice
Progetta conversazioni complete trascinando blocchi sul canvas. Ciò che vedi è ciò che vive il tuo cliente.
Blocchi di benvenuto, risposta, condizione, attesa e trasferimento a un agente
Ogni blocco IA ha le proprie istruzioni — adatta il tono a ogni situazione
Dirama la conversazione in base a ciò che ha detto il cliente, alla sua cronologia o al risultato dell'IA
Usa tutta la palette di WhatsApp: immagine, video, PDF, posizione, elenchi e pulsanti — con le tue risorse reali
Genera flussi completi con l'IA e l'auto-correzione che rispetta i limiti di WhatsApp — nessun messaggio rifiutato
flujo activo
rag.search
L'agente conversazionale risponde con le informazioni reali della tua azienda
Carica i tuoi documenti e l'agente conversazionale li usa per rispondere — senza inventare nulla.
Compatibile con OpenAI, Anthropic, Gemini e modelli locali
PDF, Word, Excel, CSV, PowerPoint — pronto in pochi minuti
Estrae le informazioni dal tuo sito web con l'AI Scraper automatico
RAG en acción
“¿Hacen envíos a Medellín?”
politicas-envio.pdf
94%
catalogo-2026.pdf
31%
✓ “Sí — llegan en 24 a 48 h hábiles.” · fuente: politicas-envio.pdf
widget.embed
Porta il tuo agente conversazionale sul tuo sito web
Installa la Chat Web con una sola riga di codice e cattura i visitatori direttamente sulla tua pagina — lo stesso flusso e lo stesso cervello RAG che già usi su WhatsApp.
Un solo tag <script> — funziona su WordPress, Shopify, Wix o HTML puro, senza bisogno di un numero WhatsApp
Completamente personalizzabile: colori, pulsante flottante e 8 design del pannello per adattarsi al tuo brand
Compare nella stessa Casella, con lo stesso storico cliente e la stessa escalation verso un agente umano
Instalación del widget
<script src=".../loader.js">
Mismo flujo · misma base RAG✓ instalado
Un visitante escribe en tu web y el mismo agente que atiende WhatsApp le responde al instante
escalate
Un umano prende il controllo quando l'agente conversazionale non basta
Il trasferimento è fluido e l'agente arriva con tutto il contesto — il cliente non deve mai ripetersi.
Briefing IA automatico: cosa è stato chiesto, cosa ha provato a risolvere l'IA e il tono emotivo del cliente
Suggerimenti di risposta in tempo reale basati sul RAG mentre l'agente scrive
Rilevamento automatico della frustrazione e delle richieste esplicite di un agente umano
Briefing generado por IA
ConsultaEstado de pedido #4821
Tono detectado😤 Frustrado
Intentos de IA2 respuestas
Sugerencia IA: “Ya esperó 2 respuestas — confirma el número de guía directamente.”
broadcast.send
Campagne di massa segmentate per comportamento
Raggiungi centinaia di clienti con un clic. Filtra in base a ciò che hanno acquistato, chiesto o detto nelle conversazioni precedenti.
Segmenta per tag, prodotti consultati, parole chiave o attività recente
Rate limit automatico di 1 msg/s per rispettare i limiti di Meta
Esclude automaticamente le disiscrizioni (STOP/ANNULLA)
Campaña en curso
Promo Día de MadresHSM
847 / 1.190 enviados71%
23 opt-outs excluidos · rate limit 1 msg/s
journey.trigger
Recupera automaticamente i clienti inattivi
Riattivazione calcola il rischio di abbandono e la propensione all'acquisto per cliente; i Journeys attivano il template approvato al momento giusto.
Punteggio di rischio di abbandono e propensione all'acquisto per cliente
Journeys attivati per inattività (N giorni) o per segnale di prossima migliore azione
Template HSM approvati da Meta — senza lavoro manuale dell'agente
Il cliente naviga nel catalogo, aggiunge al carrello e conferma l'ordine — senza uscire da WhatsApp.
Carrello conversazionale con scelta della quantità tramite pulsanti e conferma del riepilogo
Ordini con numero progressivo, gestione dello stock per articolo e tracciamento del pagamento
Metodi di pagamento LATAM, USA/Canada e cripto, con QR e link di pagamento — inviati dalla casella
Pedido desde el chat
2× Proteína Whey 2 lb$54
1× Shaker DraVolt$8
Total$62
✓ Pedido #0042 confirmado — QR de pago enviado
sync.catalog
Il tuo negozio su WhatsApp in pochi minuti
Collega il tuo catalogo con un clic. L'agente conversazionale risponde alle domande sui prodotti con informazioni sempre aggiornate.
Shopify e WooCommerce — sincronizzazione automatica con categorie e varianti
AI Scraper — procedura in 4 passi: analizza il sito, propone le categorie, mostra i prodotti da rivedere e poi importa
Usa il marchio come sottocategoria — ideale per integratori, abbigliamento e cataloghi multimarca
Catálogo sincronizado
ShopifyWooCommerceAI ScraperCSV
128 productos · 14 categorías✓ hace 2 min
Precios, stock y variantes siempre al día
book_appointment
Prenota appuntamenti da WhatsApp — senza intervento umano
Il tuo cliente sceglie specialista, data e ora direttamente nella chat. L'agente conversazionale calcola la disponibilità in tempo reale, blocca lo slot e invia promemoria multicanale con il design del tuo marchio.
Flusso guidato passo passo su WhatsApp: tipo di appuntamento → specialista → data → orario disponibile → email (opzionale) → conferma
Anti-double-booking: verifica atomica prima di creare l'appuntamento — due clienti non possono prenotare lo stesso slot
Promemoria automatici via WhatsApp (testo libero entro 24h, modello HSM oltre) e/o email brandizzata con il tuo logo
Flusso di prenotazione su WhatsApp
1
Tipo di appuntamento
Visita medica
2
Specialista
Dr. García
✓
Appuntamento confermato
Promemoria a 24h e 1h
curso.inscribir
Vendi corsi e gestisci iscrizioni con posti limitati
Catalogo corsi indipendente, con date, prezzo, posti limitati e programma del corso in PDF.
Il cliente vede i posti disponibili in tempo reale e si iscrive con un tocco — senza mai sovravvendere l'ultimo posto
Categorie e sottocategorie proprie, separate dal catalogo prodotti
Modalità in presenza/online/ibrida e formato dal vivo/asincrono
Iscrizione su WhatsApp
1
Vedere i corsi disponibili
📚 5 corsi attivi
2
Scegliere data e vedere i posti
🎟️ 3 posti disponibili
✓
Iscrizione confermata
🎉 Posto riservato!
contact.upsert
Conosci ogni cliente dal primo messaggio
Ogni conversazione costruisce automaticamente il profilo del contatto — senza moduli né inserimenti manuali.
Cronologia, interessi ed etichette generati dall'IA
Più numeri WhatsApp in un unico pannello
Dati isolati al 100% per azienda, senza mescolanze
multi-tenant
Gestione multi-azienda pronta per agenzie e SaaS
Ogni azienda ha il proprio workspace isolato. Il tuo team può lavorare su più clienti senza confondere i dati.
Crea il tuo workspace in pochi secondi — slug unico, logo e lingua propri
Invita il tuo team via email con un link di accesso monouso (48h)
Workspace switcher: lavora su più tenant senza disconnetterti
OAuth Google, GitHub e Apple — pronto dopo aver configurato le credenziali
Audit log completo: IP, user agent, gravità, filtri ed esportazione CSV
Fatturazione a livelli (Free => Agency): consumo in tempo reale, Stripe checkout e portale integrati
Multi-metodo di autenticazione: email, OTP, TOTP, passkey (WebAuthn) e OAuth
Esporta in CSV o Excel; importa clienti e flussi in massa con protezione anti-injection CSV
Registra negozi/filiali con coordinate GPS — l'agente conversazionale invia la mappa al cliente con un clic
confidence_gate
Confidence Gate — blocca le risposte poco affidabili
Prima di inviare ogni risposta al cliente, il motore valuta il punteggio di similarità semantica con la tua knowledge base. Se la confidenza scende sotto la soglia configurata, il flusso devia automaticamente: messaggio di fallback o escalation a un agente umano.
Soglia configurabile per workspace · fallback personalizzabile · progettato per ridurre al minimo le risposte errate.
catalogo-productos.pdf
96% di confidenza
politicas-envio.pdf
81% di confidenza
consulta-fuera-de-scope
38% di confidenza
Processo in 4 passi
Operativo in un pomeriggio.
Nessuna infrastruttura da gestire. Nessun DevOps. Nessuna riga di codice.
01
Collega il tuo numero WhatsApp
Collega il tuo numero WhatsApp Business tramite l'API Meta Cloud dalla dashboard. Senza server, senza configurazione tecnica.
02
Carica il catalogo e la knowledge base
Aggiungi prodotti manualmente, sincronizza con Shopify o WooCommerce e importa PDF e FAQ nel pipeline RAG.
03
Progetta il tuo flusso conversazionale
Trascina i nodi sul canvas, imposta il prompt di ogni nodo IA e collega le condizioni con il drag-and-drop. Zero codice.
04
Pubblica e gestisci in tempo reale
Attiva il flusso con un clic. I tuoi agenti vedono tutte le conversazioni in diretta e ricevono briefing IA a ogni escalation.
Non trovi quello che cerchi? Scrivici direttamente.
Sì. DraVolt si collega tramite l'API ufficiale di Meta (Cloud API). Il nostro team ti guida nel processo di approvazione — di solito richiede tra 24 e 72 ore. Non hai bisogno di un server proprio né di accesso da sviluppatore.
Gli embedding per il RAG vengono generati dal provider di IA che configuri: OpenAI, Anthropic, Gemini o Ollama. Se scegli Ollama con un modello locale, nessun dato esce dal tuo ambiente. I tuoi documenti vengono archiviati in modo cifrato (AES-256) con isolamento totale per workspace.
Il Confidence Gate valuta il punteggio di similarità semantica di ogni risposta prima di inviarla. Se la fiducia scende sotto la soglia configurata, il flusso si adatta automaticamente: può inviare un messaggio di fallback personalizzato o trasferire la conversazione a un agente umano con un briefing IA completo del contesto.
Sì. DraVolt ha connettori nativi per Shopify e WooCommerce. Il catalogo si sincronizza automaticamente: prodotti, prezzi, stock e varianti sono disponibili nel flow engine e nel RAG affinché l'agente conversazionale risponda alle domande del catalogo con dati aggiornati.
Il motore rileva segnali di frustrazione o richieste esplicite di parlare con un umano. Prima di trasferire, genera automaticamente un briefing con: cosa ha chiesto l'utente, cosa ha cercato di risolvere l'IA, qual è il problema irrisolto e il tono emotivo del cliente. L'agente ha tutto il contesto prima di rispondere.
Sì. Ogni flusso ha la propria knowledge base, system prompt, soglia di fiducia e insieme di agenti assegnati. Puoi avere un flusso di supporto tecnico, uno di vendita e uno di recupero crediti, completamente indipendenti nello stesso workspace.
DraVolt è multi-modello: puoi configurare OpenAI (GPT-4o, GPT-4-mini), Anthropic (Claude Sonnet, Claude Haiku), Google Gemini e Ollama (modelli locali senza inviare dati). Ogni nodo del flusso può usare un modello diverso in base al caso d'uso.
Sì. Il modulo Campagne consente di creare broadcast con template WhatsApp approvati da Meta. Puoi segmentare il pubblico per tag, prodotti consultati nell'agente conversazionale, servizi di interesse, parole chiave nei messaggi precedenti e attività recente. Il sistema esclude automaticamente i clienti che hanno inviato STOP/ANNULLA e rispetta il rate limit di Meta (1 messaggio al secondo). Puoi vedere il progresso dell'invio e le statistiche di consegna in tempo reale.
L'API WhatsApp Business consente messaggi liberi (testo, immagini, elenchi, ecc.) solo nelle 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Trascorso quel tempo, per avviare o riaprire la conversazione occorre usare un template approvato da Meta. DraVolt gestisce tutto automaticamente: la casella avvisa l'agente quando la finestra è chiusa e il modulo Campagne usa sempre template approvati per tutti gli invii in massa.
DraVolt ha tre ruoli: super (accesso totale a tutti i workspace), admin (gestione completa del workspace: flussi, catalogo, campagne, connettori e configurazione dell'agente conversazionale) e agente (accesso alla casella e alle informazioni dei clienti). Gli agenti ricevono notifiche in tempo reale quando viene loro assegnata una conversazione e dispongono di un briefing IA automatico al ricevimento di un'escalation dell'agente conversazionale. Gli admin possono monitorare qualsiasi conversazione in tempo reale dalla modalità supervisore.
Sì. DraVolt include un audit log completo che registra tutte le azioni sensibili: creazione e modifica di flussi, modifiche alla configurazione dell'agente conversazionale, gestione di utenti e ruoli, modifiche alla knowledge base e azioni sui connettori e-commerce. L'audit log è accessibile solo ai ruoli admin e super, con timestamp, utente e IP in ogni voce.
Sì. Il modulo Prenotazioni consente ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti interamente da WhatsApp, senza intervento umano. L'agente conversazionale guida il cliente passo dopo passo: sceglie il tipo di appuntamento, seleziona lo specialista, la data e l'orario disponibile — il sistema calcola la disponibilità in tempo reale e blocca lo slot con verifica atomica per evitare doppie prenotazioni. Puoi attivare il flusso di prenotazione con l'azione book_appointment in qualsiasi nodo dell'editor visivo, o generarlo in pochi secondi con l'Agente IA.
DraVolt invia promemoria automatici via WhatsApp, email o entrambi i canali contemporaneamente — scegli tu per workspace. Via WhatsApp: se il cliente ha scritto nelle ultime 24 ore, l'agente conversazionale invia un messaggio di testo personalizzabile; oltre quella finestra, usa un template HSM approvato da Meta. Via email: un template HTML brandizzato con il logo, i colori e il nome della tua azienda (3 design: Minimal, Branded ed Elegante). Puoi configurare più preimpostazioni di anticipo (1h, 3h, 6h, 24h, 48h, 1 settimana) contemporaneamente.
Sì. DraVolt consente di configurare credenziali SMTP proprie per workspace — ogni azienda può usare il proprio fornitore: Gmail (con Password per le app), Outlook/Office 365, Yahoo o qualsiasi server aziendale (SMTP). Il wizard di configurazione include istruzioni passo dopo passo per ogni fornitore, incluso come generare le password per le applicazioni. La password SMTP non viene mai esposta nelle risposte delle API. Se non configuri SMTP per workspace, il sistema usa la configurazione globale della piattaforma come fallback.
DraVolt sfrutta l'intera palette di WhatsApp: testo, elenchi e pulsanti interattivi, immagine, video, documenti (PDF/catalogo), audio, posizione sulla mappa e banner immagine nei menu. L'Agente IA genera flussi che usano questi tipi con le tue risorse reali (logo aziendale, foto prodotti, posizione), e un linter di qualità più un'auto-correzione iterativa garantiscono che ogni messaggio rispetti i limiti di WhatsApp per non essere mai rifiutato silenziosamente.
DraVolt utilizza la cifratura a busta (envelope encryption): le chiavi API di ogni gateway vengono cifrate con AES-256-GCM tramite DEK/KEK — mai in chiaro. I rimborsi superiori a 100 USD richiedono l'approvazione di due amministratori distinti (controllo duale). DraVolt agisce come intermediario di presentazione: nessun dato di carta viene memorizzato, poiché la tokenizzazione avviene direttamente nei gateway certificati PCI DSS (Stripe, MercadoPago, PayU, Kushki, Wompi e altri). Il modulo supporta 13 processori di pagamento nazionali e internazionali, ognuno configurabile per workspace.
Sì. DraVolt include un ampio catalogo di metodi di pagamento per l'America Latina (Nequi, Daviplata, PSE, Bre-B, Mercado Pago, Pix, Yape, Plin, SPEI, OXXO, Ualá, Pago Móvil de Venezuela), USA/Canada (Zelle, Venmo, Cash App, Apple Pay, Google Pay, Interac, ACH) e cripto (USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum, Binance Pay), oltre al pagamento QR e al link di pagamento. Dalla casella, l'agente sceglie uno o più metodi e li invia al cliente: il QR viene inviato come messaggio immagine e il resto come testo con i dati. Ogni metodo è isolato per workspace.
Gli orari si configurano in Impostazioni > Orario di apertura. Definisci i giorni e le fasce orarie per ogni giorno della settimana. Quando un cliente scrive fuori orario, l'agente conversazionale invia automaticamente un messaggio personalizzabile e attiva l'automazione outside_business_hours. La dashboard supervisore (accesso admin/super) si aggiorna ogni 30 secondi e mostra: totale conversazioni aperte, coda non assegnata, SLA a rischio o superato e carico per agente con opzione di riassegnazione.
Sì. La Chat Web è un widget che installi sul tuo sito con una sola riga di codice (WordPress, Shopify, Wix o HTML puro) e usa lo stesso flusso conversazionale e la stessa knowledge base RAG che già usi su WhatsApp, da un'unica casella unificata. Non serve un numero WhatsApp per attivarlo.
Sì. Il modulo Riattivazione calcola un punteggio di rischio di abbandono e di propensione all'acquisto per cliente, così sai chi dare priorità. I Journeys attivano automaticamente template WhatsApp approvati da Meta quando un cliente è inattivo da diversi giorni o quando il sistema rileva un segnale di prossima migliore azione — senza che un agente debba ricordarsene.
Sì. Oltre al catalogo generico di prodotti e servizi, DraVolt include moduli per settori specifici: Corsi (iscrizioni con posti limitati, categorie proprie e programma del corso in PDF scaricabile) e Officina Meccanica (schede veicoli, storico manutenzioni e promemoria di revisione). Ogni settore si attiva per piano senza influire sul resto del workspace.
