Atenda seus clientesno WhatsApp com IA,sem limites.
Editor visual de arrastar e soltar, RAG sobre os seus documentos, campanhas segmentadas e conectores Shopify/WooCommerce. Seu agente conversacional responde com dados reais — sem inventar nada.
Imagem · vídeo · PDFLocalizaçãoPagamentos + criptoAutocorreção com IAAgendamentos
Integração oficial com a API do WhatsApp Business (Meta Cloud API)
Multi-AI
RAG Semántico
Confidence Gate
Sem código
SyncBot AI
online
Quando meu pedido chega?
9:41
Fonte: orders-policy.pdf p.2 · Confiança 94%
9:41
Mensagem
Tudo em uma só plataforma
Tudo o que você precisa, em um só canvas.
Arraste, conecte e configure nós sem escrever código. Cada nó tem o seu próprio prompt, condições e ações.
flow engine
Monte o seu agente conversacional sem escrever uma linha de código
Desenhe conversas completas arrastando blocos para o canvas. O que você vê é o que o seu cliente vivencia.
Blocos de boas-vindas, resposta, condição, espera e transferência para agente
Cada bloco de IA tem as suas próprias instruções — ajuste o tom por situação
Ramifique a conversa conforme o que o cliente disse, o histórico ou o resultado da IA
Use toda a paleta do WhatsApp: imagem, vídeo, PDF, localização, listas e botões — com os seus assets reais
Gere fluxos completos com IA e autocorreção que respeita os limites do WhatsApp — sem mensagens recusadas
flujo activo
rag.search
O agente conversacional responde com as informações reais do seu negócio
Suba os seus documentos e o agente conversacional os usa para responder — sem inventar nada.
Compatível com OpenAI, Anthropic, Gemini e modelos locais
PDF, Word, Excel, CSV, PowerPoint — pronto em minutos
Extraia informações do seu site com o AI Scraper automático
RAG en acción
“¿Hacen envíos a Medellín?”
politicas-envio.pdf
94%
catalogo-2026.pdf
31%
✓ “Sí — llegan en 24 a 48 h hábiles.” · fuente: politicas-envio.pdf
widget.embed
Leve seu agente conversacional para o seu próprio site
Instale o Chat Web com uma linha de código e capture visitantes direto na sua página — o mesmo fluxo e o mesmo cérebro RAG que você já usa no WhatsApp.
Uma única tag <script> — funciona em WordPress, Shopify, Wix ou HTML puro, sem precisar de número de WhatsApp
Totalmente personalizável: cores, botão flutuante e 8 designs de painel para combinar com sua marca
Aparece na mesma Caixa de entrada, com o mesmo histórico de cliente e a mesma escalada para agente humano
Instalación del widget
<script src=".../loader.js">
Mismo flujo · misma base RAG✓ instalado
Un visitante escribe en tu web y el mismo agente que atiende WhatsApp le responde al instante
escalate
Um humano assume quando o agente conversacional não dá conta
A transferência é fluida e o agente chega com todo o contexto — o cliente nunca precisa se repetir.
Briefing de IA automático: o que foi perguntado, o que a IA tentou resolver e o tom emocional do cliente
Sugestões de resposta em tempo real baseadas no RAG enquanto o agente digita
Detecção automática de frustração e de pedidos explícitos por um agente humano
Briefing generado por IA
ConsultaEstado de pedido #4821
Tono detectado😤 Frustrado
Intentos de IA2 respuestas
Sugerencia IA: “Ya esperó 2 respuestas — confirma el número de guía directamente.”
broadcast.send
Campanhas em massa segmentadas por comportamento
Alcance centenas de clientes em um clique. Filtre pelo que compraram, perguntaram ou disseram em conversas anteriores.
Segmente por tags, produtos consultados, palavras-chave ou atividade recente
Rate limit automático de 1 msg/s para respeitar os limites da Meta
Exclui automaticamente os opt-outs (PARAR/SAIR)
Campaña en curso
Promo Día de MadresHSM
847 / 1.190 enviados71%
23 opt-outs excluidos · rate limit 1 msg/s
journey.trigger
Recupere clientes inativos automaticamente
A Reativação calcula o risco de perda e a propensão de compra por cliente; os Journeys disparam o template aprovado no momento certo.
Score de risco de perda e propensão de compra por cliente
Journeys por inatividade (N dias) ou por sinal de próxima melhor ação
Templates HSM aprovados pela Meta — sem trabalho manual do agente
O cliente navega no catálogo, adiciona ao carrinho e confirma o pedido — sem sair do WhatsApp.
Carrinho conversacional com seleção de quantidade por botões e confirmação do resumo
Pedidos com número sequencial, gestão de estoque por item e acompanhamento do pagamento
Métodos de pagamento LATAM, EUA/Canadá e cripto, com QR e link de pagamento — enviados pela caixa de entrada
Pedido desde el chat
2× Proteína Whey 2 lb$54
1× Shaker DraVolt$8
Total$62
✓ Pedido #0042 confirmado — QR de pago enviado
sync.catalog
A sua loja no WhatsApp em minutos
Conecte o seu catálogo em um clique. O agente conversacional responde a perguntas de produto com informações sempre atualizadas.
Shopify e WooCommerce — sincronização automática com categorias e variações
AI Scraper — assistente em 4 passos: analisa o site, sugere categorias, mostra os produtos para revisar e depois importa
Use a marca como subcategoria — ideal para suplementos, roupas e catálogos multimarca
Catálogo sincronizado
ShopifyWooCommerceAI ScraperCSV
128 productos · 14 categorías✓ hace 2 min
Precios, stock y variantes siempre al día
book_appointment
Agende horários pelo WhatsApp — sem intervenção humana
O seu cliente escolhe especialista, data e horário dentro do chat. O agente conversacional calcula a disponibilidade em tempo real, bloqueia o horário e envia lembretes multicanal com o design da sua marca.
Fluxo guiado passo a passo no WhatsApp: tipo de horário → especialista → data → horário disponível → e-mail (opcional) → confirmar
Anti-double-booking: verificação atômica antes de criar o agendamento — dois clientes não podem reservar o mesmo horário
Lembretes automáticos por WhatsApp (texto livre em 24h, modelo HSM depois) e/ou e-mail com a marca e o seu logo
Fluxo de agendamento no WhatsApp
1
Tipo de horário
Consulta médica
2
Especialista
Dr. García
✓
Agendamento confirmado
Lembrete em 24h e 1h
curso.inscribir
Venda cursos e gerencie inscricoes com vagas limitadas
Catalogo de cursos independente, com datas, preco, vagas limitadas e plano de estudo em PDF.
O cliente ve as vagas disponiveis em tempo real e se inscreve com um toque — nunca vende mais vagas do que existem
Categorias e subcategorias proprias, separadas do catalogo de produtos
Modalidade presencial/virtual/hibrida e formato ao vivo/assincrono
Inscricao no WhatsApp
1
Ver cursos disponiveis
📚 5 cursos ativos
2
Escolher data e ver vagas
🎟️ 3 vagas disponiveis
✓
Inscricao confirmada
🎉 Vaga reservada!
contact.upsert
Conheça cada cliente desde a primeira mensagem
Cada conversa monta o perfil do contato automaticamente — sem formulários nem cadastro manual.
Histórico, interesses e etiquetas gerados pela IA
Vários números de WhatsApp em um único painel
Dados 100% isolados por empresa, sem misturas
multi-tenant
Gestão multiempresa pronta para agências e SaaS
Cada empresa tem o seu próprio workspace isolado. A sua equipe pode trabalhar em vários clientes sem misturar dados.
Crie o seu workspace em segundos — slug único, logo e idioma próprios
Convide a sua equipe por e-mail com um link de acesso de uso único (48h)
Workspace switcher: trabalhe em vários tenants sem sair da conta
OAuth Google, GitHub e Apple — pronto após configurar as credenciais
Audit log completo: IP, user agent, severidade, filtros e exportação CSV
Faturamento por camadas (Free => Agency): consumo em tempo real, Stripe checkout e portal integrados
Multi-método de autenticação: e-mail, OTP, TOTP, passkey (WebAuthn) e OAuth
Exporte em CSV ou Excel; importe clientes e fluxos em massa com proteção anti-injection CSV
Cadastre lojas/filiais com coordenadas GPS — o agente conversacional envia o mapa ao cliente com um toque
confidence_gate
Confidence Gate — bloqueia respostas de baixa confiança
Antes de enviar cada resposta ao cliente, o motor avalia o score de similaridade semântica com a sua knowledge base. Se a confiança cair abaixo do limite configurado, o fluxo desvia automaticamente: mensagem de fallback ou escalada para um agente humano.
Limite configurável por workspace · fallback personalizável · projetado para minimizar respostas incorretas.
catalogo-productos.pdf
96% de confiança
politicas-envio.pdf
81% de confiança
consulta-fuera-de-scope
38% de confiança
Processo em 4 passos
No ar em uma tarde.
Sem infraestrutura própria. Sem DevOps. Sem escrever código.
01
Conecte o seu número de WhatsApp
Vincule o seu número de WhatsApp Business via API do Meta Cloud direto do painel. Sem servidores, sem configuração técnica.
02
Carregue o catálogo e a base de conhecimento
Adicione produtos manualmente, sincronize com Shopify ou WooCommerce e importe PDFs e FAQs para o pipeline RAG.
03
Desenhe o seu fluxo conversacional
Arraste nós para o canvas, configure o prompt de cada nó de IA e conecte condições com arrastar e soltar. Zero código.
04
Publique e gerencie em tempo real
Ative o fluxo com um clique. Seus agentes veem todas as conversas ao vivo e recebem briefings de IA a cada transferência.
Não encontrou o que procura? Escreva-nos diretamente.
Sim. O DraVolt se conecta pela API oficial da Meta (Cloud API). Nossa equipe te guia no processo de aprovação — geralmente leva entre 24 e 72 horas. Você não precisa de servidor próprio nem de acesso de desenvolvedor prévio.
Os embeddings para o RAG são gerados pelo provedor de IA que você configurar: OpenAI, Anthropic, Gemini ou Ollama. Se você escolher o Ollama com um modelo local, nenhum dado sai do seu ambiente. Seus documentos são armazenados de forma criptografada (AES-256) com isolamento total por workspace.
O Confidence Gate avalia o score de similaridade semântica de cada resposta antes de enviá-la. Se a confiança cair abaixo do limite configurado, o fluxo se adapta automaticamente: pode enviar uma mensagem de fallback personalizada ou transferir a conversa para um agente humano com um briefing de IA completo do contexto.
Sim. O DraVolt tem conectores nativos para Shopify e WooCommerce. O catálogo sincroniza automaticamente: produtos, preços, estoque e variações ficam disponíveis no flow engine e no RAG para que o agente conversacional responda perguntas de catálogo com dados atualizados.
O motor detecta sinais de frustração ou solicitações explícitas de falar com um humano. Antes de transferir, gera automaticamente um briefing com: o que o usuário perguntou, o que a IA tentou resolver, qual é o problema não resolvido e o tom emocional do cliente. O agente tem todo o contexto antes de responder.
Sim. Cada fluxo tem sua própria base de conhecimento, system prompt, limite de confiança e conjunto de agentes atribuídos. Você pode ter um fluxo de suporte técnico, um de vendas e um de cobrança, completamente independentes no mesmo workspace.
O DraVolt é multi-modelo: você pode configurar OpenAI (GPT-4o, GPT-4-mini), Anthropic (Claude Sonnet, Claude Haiku), Google Gemini e Ollama (modelos locais sem enviar dados). Cada nó do fluxo pode usar um modelo diferente conforme o caso de uso.
Sim. O módulo de Campanhas permite criar broadcasts com templates do WhatsApp aprovados pela Meta. Você pode segmentar o público por tags, produtos consultados no agente conversacional, serviços de interesse, palavras-chave em mensagens anteriores e atividade recente. O sistema exclui automaticamente os clientes que enviaram PARAR/SAIR e respeita o rate limit da Meta (1 mensagem por segundo). Você pode ver o progresso do envio e as estatísticas de entrega em tempo real.
A API do WhatsApp Business só permite mensagens livres (texto, imagens, listas, etc.) dentro das 24 horas desde a última mensagem do cliente. Após esse tempo, para iniciar ou reabrir a conversa, você deve usar um template aprovado pela Meta. O DraVolt gerencia isso automaticamente: a caixa de entrada avisa o agente quando a janela está fechada e o módulo de Campanhas sempre usa templates aprovados para todos os envios em massa.
O DraVolt tem três funções: super (acesso total a todos os workspaces), admin (gestão completa do workspace: fluxos, catálogo, campanhas, conectores e configuração do agente conversacional) e agente (acesso à caixa de entrada e às informações dos clientes). Os agentes recebem notificações em tempo real quando uma conversa é atribuída a eles e contam com briefing de IA automático ao receber uma escalada do agente conversacional. Os admins podem monitorar qualquer conversa em tempo real pelo modo supervisor.
Sim. O DraVolt inclui um log de auditoria completo que registra todas as ações sensíveis: criação e modificação de fluxos, alterações na configuração do agente conversacional, gestão de usuários e funções, modificações na base de conhecimento e ações sobre conectores de e-commerce. O audit log é acessível apenas para as funções admin e super, com timestamp, usuário e IP em cada entrada.
Sim. O módulo de Reservações permite que seus clientes agendem horários completamente pelo WhatsApp, sem intervenção humana. O agente conversacional guia o cliente passo a passo: escolhe o tipo de horário, seleciona o especialista, a data e o horário disponível — o sistema calcula a disponibilidade em tempo real e bloqueia o horário com verificação atômica para evitar dupla reserva. Você pode ativar o fluxo de agendamento com a ação book_appointment em qualquer nó do editor visual, ou gerá-lo em segundos com o Agente IA.
O DraVolt envia lembretes automáticos por WhatsApp, e-mail ou ambos os canais simultaneamente — você escolhe por workspace. Por WhatsApp: se o cliente escreveu nas últimas 24 horas, o agente conversacional envia uma mensagem de texto personalizável; após essa janela, usa um template HSM aprovado pela Meta. Por e-mail: um template HTML com a identidade visual da sua empresa, com logo, cores e nome (3 designs: Minimal, Branded e Elegante). Você pode configurar múltiplos presets de antecedência (1h, 3h, 6h, 24h, 48h, 1 semana) simultaneamente.
Sim. O DraVolt permite configurar credenciais SMTP próprias por workspace — cada empresa pode usar seu próprio provedor: Gmail (com Senha de app), Outlook/Office 365, Yahoo ou qualquer servidor corporativo (SMTP). O assistente de configuração inclui instruções passo a passo para cada provedor, incluindo como gerar as senhas de aplicativo. A senha SMTP nunca é exposta nas respostas da API. Se você não configurar SMTP por workspace, o sistema usa a configuração global da plataforma como fallback.
O DraVolt aproveita toda a paleta do WhatsApp: texto, listas e botões interativos, imagem, vídeo, documentos (PDF/catálogo), áudio, localização no mapa e banner de imagem nos menus. O Agente IA gera fluxos que usam esses tipos com seus assets reais (logo do negócio, fotos de produtos, localização), e um linter de qualidade mais uma autocorreção iterativa garantem que cada mensagem respeite os limites do WhatsApp para que nunca seja recusada silenciosamente.
O DraVolt usa criptografia em envelope (envelope encryption): as chaves de API de cada gateway são cifradas com AES-256-GCM via DEK/KEK — nunca em texto simples. Reembolsos acima de $100 USD requerem aprovação de dois administradores distintos (controle dual). O DraVolt atua como intermediário de apresentação: nenhum dado de cartão é armazenado, já que a tokenização ocorre diretamente nos gateways certificados PCI DSS (Stripe, MercadoPago, PayU, Kushki, Wompi e outros). O módulo suporta 13 processadores de pagamento nacionais e internacionais, cada um configurável por workspace.
Sim. O DraVolt inclui um amplo catálogo de métodos de pagamento para a América Latina (Nequi, Daviplata, PSE, Bre-B, Mercado Pago, Pix, Yape, Plin, SPEI, OXXO, Ualá, Pago Móvil de Venezuela), EUA/Canadá (Zelle, Venmo, Cash App, Apple Pay, Google Pay, Interac, ACH) e cripto (USDT, USDC, Bitcoin, Ethereum, Binance Pay), além de pagamento por QR e link de pagamento. Pela caixa de entrada, o agente escolhe um ou mais métodos e os envia ao cliente: o QR é enviado como mensagem de imagem e o resto como texto com os dados. Cada método fica isolado por workspace.
Os horários se configuram em Configurações > Horário de atendimento. Defina os dias e faixas horárias para cada dia da semana. Quando um cliente escreve fora do horário, o agente conversacional envia automaticamente uma mensagem personalizável e aciona a automação outside_business_hours. O dashboard supervisora (acesso admin/super) se atualiza a cada 30 segundos e mostra: total de conversas abertas, fila não atribuída, SLA em risco ou ultrapassado e carga por agente com opção de reatribuição.
Sim. O Chat Web é um widget que você instala no seu site com uma linha de código (WordPress, Shopify, Wix ou HTML puro) e usa o mesmo fluxo conversacional e a mesma base de conhecimento RAG que você já usa no WhatsApp, a partir de uma caixa de entrada unificada. Não precisa de número de WhatsApp para ativar.
Sim. O módulo de Reativação calcula um score de risco de perda e de propensão de compra por cliente, para que você saiba quem priorizar. Os Journeys disparam templates de WhatsApp aprovados pela Meta automaticamente quando um cliente fica vários dias inativo ou quando o sistema detecta um sinal de próxima melhor ação — sem que um agente precise se lembrar de escrever para ele.
Sim. Além do catálogo genérico de produtos e serviços, o DraVolt inclui módulos para verticais específicas: Cursos (inscrições com vagas limitadas, categorias próprias e plano de estudo em PDF) e Oficina Mecânica (cadastro de veículos, histórico de manutenção e lembretes de revisão). Cada vertical é ativada por plano sem afetar o restante do workspace.
